FAQs - CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi 1: Làm thế nào để học trực tuyến trên http://elearn.edu.vn?
Để học trên http://elearn.edu.vn, người học cần phải có tài khoản để đăng nhập. Để tạo tài khoản, người học bấm vào “Register” ở bên phải trang web và nhập các thông tin theo yêu cầu. Ngoài ra, người học có thể đăng nhập bằng tài khoản Gmail, Facebook và Yahoo của mình.
Lưu ý: khi có yêu cầu kết nối giữa tài khoản Gmail, Facebook, Yahoo và web http://elearn.edu.vn, vui lòng chọn "Accept" để chấp nhận đăng nhập.
Câu hỏi 2: Làm sao biết có được học hay không khi nạp thẻ cào điện thoại vào trang web?
Trang web http://elearn.edu.vn hợp tác với cổng thanh toán Megapayment của Công ty Cổ phần Thanh toán điện tử VNPT (VNPT EPAY) để xác thực các loại thẻ cào điện thoại của 03 mạng viễn thông phổ biến nhất: Mobifone, Vinaphone và Viettel. Sau gần 04 năm hoạt động, trang web đã thu hút gần 40.000 học viên. Do vậy, người học hoàn toàn yên tâm khi nạp thẻ vào trang web.
Khi người học nạp thẻ, nếu thẻ cào hợp lệ thì tài khoản của người học được kích hoạt ngay lập tức.
Câu hỏi 3: Nạp 01 thẻ và nạp nhiều thẻ có cùng giá trị thì hạn dùng có giống nhau không?
Hoàn toàn giống nhau, với điều kiện các thẻ phải nạp trong vòng 48 giờ.
Ví dụ: nếu không có thẻ 200.000đ, người học có thẻ nạp 02 thẻ 100.000đ hoặc 04 thẻ 50.000đ với hạn dùng như nhau.
Người học có thể kiểm tra hạn dùng bằng cách bấm vào “Profile” khi đã đăng nhập vào web.
Câu hỏi 4: Không nghe được audio?
Nếu vì đường truyền internet không ổn định, trang web không tự load file audio được, vui lòng bấm nút reload để load lại (xem hình minh họa).
Ngoài ra, có một số lý do thường gặp sau:
(i) Có phầm mềm hỗ trợ download tự động bắt link, làm cho file audio không chạy được (ví dụ Internet Download Manager).
(ii) Với một số trình duyệt, ví dụ Microsoft Edge, Chrome, Coccoc…, khi đang làm bài phần nghe mà người học chuyển sang dùng tab khác hoặc ứng dụng khác thì trình duyệt sẽ tạm ngưng công cụ chạy audio làm cho người học không nghe được.
Câu hỏi 5: Làm sao để mua thẻ ELEARN nếu ở xa ngoài khu vực TP.HCM?
Người học có thể nộp tiền vào tài khoản ngân hàng của BEES Corp, cung cấp tên đăng nhập (username) và thông báo cho chúng tôi để được kích hoạt ngay lập tức mà không cần phải mua thẻ.
Thông tin tài khoản ngân hàng:
Chủ tài khoản: Công ty cổ phần BEES
Số tài khoản: 0531002469709 tại Vietcombank – CN Đông Sài Gòn
Hotline: 0932.727.818